FAQ よくあるご質問

全てのご質問

• Q子どもにも使えますか？

  お子様にもご使用いただけます。ただし、お子様のお肌は大人に比べてデリケートなため、保護者の方が見守りながら、お肌の状態に注意してご使用ください。万が一、お肌に異常があらわれた場合は、すぐに使用を中止してください。なお、乳幼児へのご使用はお控えください。

• Q髪の長さ別の使用量は？

  髪の長さや毛量に合わせて、髪全体になじむ量に調整してください。
  ショート：サクランボ大1個分程度
  ミディアム〜ロングヘアの：マスカット大1個分程度。
  なじませた後は、5分程度置いてから洗い流していただくのがおすすめです。

• Qヘアマスクは、シャンプー・トリートメントと同じシリーズを使用した方がよいですか？

  同じシリーズでお使いいただくのはもちろん、異なるシリーズと組み合わせてのご使用もおすすめです。
  それぞれ髪のお悩みやお好みの仕上がりに合わせて、自由に組み合わせてお使いいただけます。
  その日の髪のコンディションに合わせて、自分にぴったりのヘアケアをお楽しみください。
  香りで選ぶのも◎！

• Q毎日使用してもいいですか？

  トリートメントの代わりとして毎日ご使用いただくことも可能です。
  ただし、髪質や使用量によってはしっとり感が強く出たり、重さを感じる場合がございます。その際は使用量を少なめにしていただくか、週2〜3回のご使用に調整していただくことをおすすめいたします。

• Qトリートメントとヘアマスクの違いは何ですか？

  通常のトリートメントが日常的な毛髪ケアとして使いやすいアイテムであるのに対し、ヘアマスクは週2〜3回のスペシャルケアとして、よりしっとり感やまとまり感を感じやすい仕上がりを目指したアイテムです。
  乾燥やダメージ、毛先のパサつき・広がりが気になる時の集中ケアとしておすすめです。

• Q朝・日中・夜ともに使えますか？

  補修・スタイリングに使用できる洗い流さないトリートメントです。朝・日中・夜ともにお使いいただけます。
  適量を手にとり、手のひらでよく伸ばしてから髪につけ、目的とお好みの仕上がりに合わせて量を調整して使用してください。

• Qモイストミルクの保管方法は？

  基本的には立てて保管することを推奨しております。
  直射日光を避け、高温多湿にならない場で保管してください。
  今回採用した容器は空気と触れることがないため、最後まで衛生的に安心してお使いいただくことができます。

• Qモイストミルクを購入しましたが、プッシュしても出ません。どうしたらいいですか？

  最初は内容物が吐出されにくいことがございます。
  まずはキャップをしたまま、本体を下に振ってください。その後、数プッシュ（目安：10～20プッシュ程度）していただくことで、正常に吐出されるようになります。

• Qリペアミルクとモイストミルクを併用することはできますか？

  併用いただけます。どちらの順序でも使用できますが、ドライヤー前に「リペアミルク」→ドライヤー後または朝のスタイリン時「モイストミルク」の順で使用することをおすすめします。

• Q使用量の目安を教えてください

  リペアミルク・モイストミルク
  ショート～ミディアムは1～2プッシュ、ロングは3プッシュが目安です。
  乾燥や広がりが気になる場合は、ドライヤー後に毛先へ少量ずつ重ねてお使いいただくのもおすすめです。

• Qリペアミルクとモイストミルクの違いは？

  リペアミルク
  ダメージやうねり・パサつきが気になる髪を内部から補修し、軽やかなサラサラタイプです。

  モイストミルク
  広がり・乾燥・ゴワつき髪をやわらかくしっとりまとめるタイプです。

  【軽さ・サラサラ感】を重視するならリペアミルク、【しっとり感・おさまり】を重視するならモイストミルクがおすすめです。

• Qヘアオイルを使うとべたつきます

  オイルを使用する場合、一度に多くつけず、毛量やダメージ状態に合わせて少量ずつ薄く馴染ませてください。

  ショート～ミディアム：約0.5プッシュ
  ロング：約1プッシュ
  ※お好みの仕上がりに合わせて、少量ずつ調整してご使用ください。

• Q使用量の目安を教えてください

  リペアオイル
  【アイロン前の場合】ショート～ミディアムで約0.5プッシュ、ロングで約1プッシュが目安です。
  【ドライヤー後】髪の状態に合わせて少量ずつ調整してください。

  モイストオイル
  【ドライヤー前・後】ショート～ミディアムで0.5～1プッシュ、ロングで1～1.5プッシュ以上が目安です。

  どちらも一度に多くつけず、毛量やダメージ状態に合わせて少量ずつ足すのがおすすめです。

• Qおすすめの使用方法は？

  リペアオイル
  【ドライヤー後】乾燥した髪にうるおいを補い、しっとりまとまりやすく整えます。
  【アイロン前】ヒートケア成分が熱を味方にしながら髪をケア。
  【スタイリング時】毛先のまとまりやツヤ感をしっかり出したい時におすすめです。

  モイストオイル
  【ドライヤー前】髪の中間～毛先になじませることで、乾燥による広がりを抑え、しっとりまとまりやすく整えます。
  【ドライヤー後】【朝の仕上げ・日中のお直し】毛先や表面に少量を重ねることで、浮き毛や広がりを整え、つるんとした絹ツヤ髪に仕上げます。

• Qどの髪質・悩みに向いていますか？

  リペアオイル
  ダメージ・うねり・広がり・パサつきが気になる方におすすめです。まとまりとツヤを与えたい方、濡れ髪のようなリッチな質感が好きな方に向いています。

  モイストオイル
  広がり・乾燥・ゴワつき・ツヤ不足が気になる方へおすすめです。毛先までつるんとなめらかに整え、ノーセットの日も上品な絹ツヤ髪に仕上げたい方に向いています。

• Q「リペア」「モイスト」シリーズはどう違う？どんな人におすすめですか？

  リペアシリーズは、日々のダメージ・うねり・広がり・パサつきが気になる方、さらっとした仕上がりが好み方におすすめです。

  モイストシリーズは、広がり・乾燥・ゴワつき・ツヤ不足が気になる方、しっとりまとまり仕上がりが好み方におすすめです。

• Qトリートメントがポンプから汲み上げられなくなってしまいました。

  粘度が高い為、中身が出にくい時はボトルの横を数回たたいてください。

• Q1本でどのくらい持ちますか？　　

  使用回数や髪の量にもよりますが、ミディアム程の方（肩あたり）約1～2か月、ロングの方で約1か月分ほどの容量となっております。

• Q他社製品との併用は大丈夫ですか？

  他社製品と併用しても問題はございませんが、同じブランドのシャンプーとヘアトリートメントの組み合わせでお使いいただいた方がその製品の特長が出やすくなるため、出来るだけ同じブランドでお使いいただくことをおすすめしております。

• Qパーマやカラーした後でも使えますか？

  基本的には問題ございません。しかしながらパーマ液やカラー剤が髪に馴染んでいない施術直後は、お控えいただきますようお願いいたします。

• Q泡が立ちません。

  使用前に、頭皮までしっかりと濡らすように1分ほどシャワーですすぎ洗いをしてからご利用ください。
  予洗いをすることで泡立ちやすく、きめ細かい泡になるので毛穴までしっかりと汚れを浮かすことができます

• Q使用期限につきまして。

  開封後はお早めにご使用ください。開封してからは3か月、未開封の場合は3年です。

• Q使用量につきまして。

  ミディアムヘアで2～3プッシュ（8～12ml）、ロングで3～4プッシュ（12～16ml）が目安になります。

• Qポンプが開けられません。

  ポンプ上部に「OPEN」のマークがございます。ポンプのネック部分を持ち、「OPEN」の矢印の方向に回してください。
  反対方向に何度も回すと、ネジ部分が固く閉まってしまう場合がございます。そのため、矢印の方向にネジ部分を緩める必要がございます。